На робочих місцях окремих Благодійних організацій надається така допомога:
- Харчові продукти – продуктові набори або ваучери на харчування на суму до 1 000 чеських крон для вразливих груп біженців війни
- Гігієнічні засоби – набори з основними гігієнічними потребами для дітей і дорослих або ваучер в магазині побутової хімії до 1 000/1 500 крон для вразливих груп біженців війни
- Побутовий інвентар – основне побутове обладнання меблями та технікою для вразливих груп біженців війни
- Шкільне приладдя – набори зі шкільним приладдям для дітей шкільного віку
- Інтеграційні послуги та усний переклад – консультації та допомога при комунікації в різних установах, школах та медичних закладах, допомога в пошуку житла, роботи, надання соціальних виплат. Підтримка інтеграційних заходів для дітей та дорослих, надання контактів та інформації, корисної для залучення до життя чеського суспільства та самостійності. Послугами можна користуватися багаторазово.
- Грошова допомога на ліки – ваучери на суму до 1 000 чеських крон для придбання безрецептурних ліків і харчових добавок або для оплати доплат за ліки, що відпускаються за рецептом.
Пропозиція та обсяг послуг відрізняються в окремих архі/єпархіях залежно від кількості та потреб біженців, які перебувають на їхній території, можливостей персоналу та навантаження іншими послугами.
Кожна архі/єпархія може регулювати суму підтримки на особу відповідно до своїх умов.
Умови отримання допомоги:
У зв’язку з тим, що йдеться про допомогу, яка фінансується іноземними спонсорами, Карітас Чеська Республіка зобов’язана звітувати перед ними про посередництво матеріальної та інтеграційної допомоги прозорим способом, тобто шляхом ведення обліку окремих одержувачів підтримки. Саме тому кожного одержувача, включно з дітьми, просять надати такі особисті дані:
Прізвище, ім'я та по батькові, дата народження, номер паспорта або іншого документа.
Карітас Чеська Республіка обробляє вищезазначені персональні дані з юридичною метою та з метою виконання юридичних зобов’язань, які застосовуються до адміністратора, зокрема, юридичних зобов’язань перед спонсорами проєкту.
Інформація про обробку персональних даних
Ви можете скористатися такими варіантами, щоб висловити своє задоволення чи незадоволення або поставити запитання:
- Зверніться до працівника Карітас особисто в пункті надання підтримки.
- Заповніть форму BENEFICIARY FEEDBACK — ЗВОРОТНИЙ ЗВ'ЯЗОК ВІД ОТРИМУВАЧА та віддайте її працівнику Карітас або опустіть у Скриньку довіри.
- Ви також можете задати питання або надіслати скаргу через форму BENEFICIARY FEEDBACK — ЗВОРОТНИЙ ЗВ'ЯЗОК ВІД ОТРИМУВАЧА.
- Попросіть працівника Карітас заповнити разом з вами форму BENEFICIARY FEEDBACK — ЗВОРОТНИЙ ЗВ'ЯЗОК ВІД ОТРИМУВАЧА та записати ваші відповіді.
- Ви також можете надіслати свої запитання чи скаргу щодо допомоги від проекту на електронну адресу sekretariat@charita.cz, а в разі серйозного характеру скарги, як-от підозра в корупції, сексуальне насильство чи порушення кодексу етики — на адресу stiznosti@charita.cz. У темі електронного листа напишіть: Feedback EA 11/2023.